Ко вчерашней заметке

Вот к этой. Забавно вот что: вчера, чтобы не говорить про авторынок до последнего момента, я говорил о турпродукте. А четырёхлетней давности пост был как раз про турпродукт. Там ещё комментарии чудесны.

Вот что я написал 4 с лишним года назад:

А ведь я собираюсь принести им совсем немаленькие деньги. Что делается для того, чтобы облегчить мне расставание с деньгами? Н-И-Х-Р-Е-Н-А.

Ничего не меняется. Да и не изменится пока модель не изменится.

Очередную идею стырили

Не помню где и когда, но высказывал я идею, что для некоторых категорий товаров напрашивается механизм покупки, прямо противоположный ныне существующему.

Например, хочется купить что-то дорогостоящее, предположим, туристическую путёвку. Как это происходит сейчас? Определяешься с бюджетом, направлениями, сроками, потом начинаешь обзванивать турагентства. Чем обычно это заканчивается? Известно, чем. Едешь в одно из них, покупаешь не то что хотел, не туда, да и как впоследствии выясняется что оно заплаченных денег вовсе не стоило.

Что нужно, чтобы продавец нашёл своего покупателя, а тот эффективно потратил свои деньги и время? Совсем немногое. Развернуть ситуацию. Нужно, чтобы продавцы конкурировали за покупателя. Нужен ресурс, куда бы я мог прийти, изложить свои требования, а уж продавцы боролись бы за меня и за мой кошелёк.

Понятно, что ради копеечных продуктов или ширпотреба этим никто заморачиваться не будет. А вот дорогостоящий товар типа турпоездки или услуга типа ремонта квартиры - вполне подходящий кандидат на такую систему.

Так вот, к чему это я?

Появился такой ресурс (не у нас в стране, конечно) для автомобилей: CarWoo. Кстати, $6 млн. инвестиций. Работает точь-в-точь, как я и описал.

У нас, интересно, есть турбизнес?

Слово такое встречается часто, а вот про остальное у меня довольно большие сомнения.

Вот например, если я хочу купить какой-нибудь, скажем, bluetooth-адаптер. Предположим, я об этом ничего не знаю. Я иду на price.ru, по категориям довольно быстро добираюсь до искомого и получаю довольно большой список всего, в том числе и производителей. Отобрав из списка тех, которым я доверяю, я прохожусь по их сайтам, нахожу спецификации, выбираю конкретную модель или две. Возможно, где-нибудь читаю обзоры, может быть, ещё сужаю количество целей. После этого снова возвращаюсь на price.ru, даю уже вполне конкретный поисковый запрос и получаю вполне достоверный список продавцов. После этого я могу пойти к продавцу на сайт (обычно совершенно кошмарный), чтобы уточнить координаты, условия или что-нибудь ещё. А могу сразу позвонить по приведенному телефону и, например, заказать нужное мне.

Или я могу использовать Яндекс.Маркет для сравнения характеристик товаров, подбора товара и выяснения ориентировочной цены. Потом, скорее всего, всё равно отправлюсь на price.ru.

Вот это, в моём понимании, вполне цивилизованно устроенный рынок. Есть несколько агрегаторов, которые вполне неплохо справляются со своей задачей, продавцы стремятся продать товар, поэтому тайны из его цены как правило не делают. Если меня не устраивает один продавец - второй находится на расстоянии клика мышью от него. Да, тут не всё не всегда идеально, но в целом система работает и уже много лет я даже не напрягаюсь, когда нужно что-либо купить.

Совсем не так обстоит дело, если я хочу отправить на курорт жену с дочкой. Как в этом случае выглядит сценарий покупки? Берётся журнал "Туризм и отдых", открывается раздел "Турция", а дальше... Дальше полный бред. Что такое "Турция от 200 уе"? Какой курорт? Отель? Срок? Принимающая компания? Перевозчик? Условия? Оплата?

Попытка заглянуть на сайт, если он приводится в объявлении, чаще всего заканчивается стремительным бегством. Сайты (буквально каждый первый) сделаны так, что пользоваться ими абсолютно невозможно. Справочный аппарат отсутствует, поиск не работает, хорошо если можно найти координаты конторы. А ведь я собираюсь принести им совсем немаленькие деньги. Что делается для того, чтобы облегчить мне расставание с деньгами? Н-И-Х-Р-Е-Н-А.

Что, за столько лет не нашлось вменяемых людей, которые бы смогли бы сделать нормальный агрегатор? Пусть они никак не будут связаны с игроками рынка, чтоб не создавать им конкуренции в их области деятельности. Что, нормальные турагентства (а остальные пусть идут по миру) не будут заинтересованы в привлечении реальных клиентов, уже знающих что им нужно? Что, часовые телефонные разговоры продавца с клиентом ничего не стоят? Пусть клиент сам найдёт нужную ему информацию. А продавец в это время пусть продаёт. А то, в результате, и продавец и покупатель потратили массу времени, а продажа не состоялась. Или состоялась, но от безысходности.

Это не бизнес. Это так, лавочка. А то, что в лавочке много денег - ничего не меняет. Просто лавочка побольше.

Кто-нибудь, скажите мне, что я не прав и где-то в параллельной Вселенной всё это есть, а я ломлюсь в открытую дверь. Ведь если это работает в одной области, то совершенно спокойно может работать и в другой, наверняка не менее денежной.