24 сентября 2009 г.

22 сентября 2009 г.

Уважаемый РайффайзенБанк

Сегодня я, подойдя к отделению "Перово", увидел на нём объявление, что отделение ликвидировано и операции переносятся в отделение около м. Площадь Ильича.

Подъезжая к станции "Площадь Ильича" я спонтанно решил выйти и обратиться в указанное отделение.

Выйдя на улицу, я попытался обнаружить около метро хоть какие-то указатели на отделение. Безуспешно.

Не беда, подумал я. Воспользовавшись телефоном Nokia E52 (с последней версией ОС Симбиан), я открыл сайт банка, перешёл по ссылке "Отделения и банкоматы" и ... всё. На месте карты красовался большой серый квадрат.

Ладно, подумал я. Позвоню. Здесь же, на сайте легко обнаружил телефон информационного центра. Номер, как следовало ожидать, не кликался. Мне не трудно, я набрал его обычным способом. Послушал классическую музыку, перемежаемую сообщением автоинформатора, чтобы я оставался на линии.

Через 3 минуты мне это надоело, я прервал соединение и вернулся в метро.

Какие вы можете из этого сделать выводы?
  1. Уличная информация в том месте, где она особенно необходима, отсутствует.
  2. Сайт банка не приспособлен для использования с мобильных устройств.
  3. Самодельную карту на сайте лучше выбросить и вместо неё сделать слой на Google Maps. По крайней мере, данные этих слоёв доступны в мобильных приложениях Google.
  4. Если у вас есть нормативы времени ответа колл-центра, пересмотреть их. А ещё лучше, не тратить время и деньги звонящего с мобильного телефона бессмысленным соединением.
Что вы можете сделать ещё:

Компенсировать мне:
  1. Вход в метро - 1 шт.
  2. Data traffic MTS GPRS - 500 KB
  3. Голосовой трафик MTS - 2:49
  4. Потраченное время - 15 мин.
В любом случае, usability analysis будет вам стоить сильно дороже, а даст те же самые результаты.

Upd: спасибо за то что перезвонили. Странно было бы, если бы обращения не рассматривались бы. И да, я вовсе не рассчитываю, что хоть что-нибудь из перечисленного будет реализовано. Ну, кроме может быть, уличных указателей.

21 сентября 2009 г.

Death Wish про современные страшилки?

Майкл Кейн должен быть очень неплох в Harry Brown. Не уверен, что у нас в кинотеатрах его пустят хоть каким-нибудь тиражом, но DVD точно себе заведу.

Кстати, Волобуев в Афише о нём написал совершенно расчудесно. Одни теги чего стоят. И трейлер там тоже есть.

Batman?

С такими-то сиськами?

http://www.thg.ru/technews/20090921_113000.html

15 сентября 2009 г.

Настойчивость вознаграждается

(или это занудливость?)

Чуть ли не каждый день заходил, проверял как обстоят дела у Lenovo с драйверами и софтом под 7-ю винду. Вот и сегодня заглянул. Увидел, что довольно много появилось совместимого с RTM. Например, Access Connections. Поставил.

Заработало. Как же мне не хватало всё это время переключаемых профилей.

А Nokia по-прежнему никак не разродится обновлением для E52. Поскорее бы уж.

7 сентября 2009 г.

Незадача со скайпом

Решил наконец обзавестись в телефоне скайпом. За неимением официального клиента для Симбиана, попробовал fring и nimbuzz.
  • fring: не понимает пароль на скайп длиннее то ли 18 то ли 19 символов. Укорачивать не хочется
  • nimbuzz: никак не хочет пускать. При этом пароль очевидно правильный. Из 3 попыток восстановления пароля сработала только 1. Ничего нового не узнал.
Продолжаю мучаться дальше и всё ещё ждать обновления прошивки телефона.